Aux portes de Mulhouse, AUTO NILGLASS s'est fait un nom dans le négoce automobile de Rixheim

Rue de Mulhouse, à Rixheim, on quitte doucement l'agglomération mulhousienne pour gagner les communes de l'est. La circulation est dense le matin : c'est l'un des axes qui relient Rixheim au centre de Mulhouse, à quelques minutes de là. C'est sur cette artère passante, au numéro 31, qu'est installé AUTO NILGLASS, un négoce de véhicules d'occasion que Suat Cakir tient depuis bientôt dix ans.

Vingt-deux ans chez PSA avant de se lancer

Avant d'ouvrir sa propre affaire, Suat Cakir a passé plus de deux décennies dans l'automobile. « J'ai travaillé vingt-deux ans chez PSA », raconte-t-il, faisant référence au groupe Peugeot-Citroën. « J'ai vu le métier de l'intérieur, j'ai appris à connaître les voitures, les modèles, ce qui tient la route et ce qui pose problème. À un moment, j'ai eu envie de faire les choses à ma manière. »

En 2016, il franchit le pas et crée AUTO NILGLASS à Rixheim. « Quand on a passé autant d'années dans un grand groupe, on connaît la mécanique, on sait ce qu'il faut vérifier sur un véhicule d'occasion », explique-t-il. « C'est un avantage que je n'aurais pas eu si j'étais arrivé dans le métier sans expérience. » Cette longue carrière chez le constructeur, il la présente comme le socle de son activité actuelle.

Un indépendant installé depuis 2016

L'enseigne n'a rien d'un grand hall vitré. C'est une affaire à taille humaine, créée fin 2016, que son dirigeant fait tourner au quotidien. Près d'une décennie au même endroit, sur un secteur où les petites structures vont et viennent, ce n'est pas rien. « La régularité, c'est ce qui rassure les clients », estime-t-il. « Quand quelqu'un voit qu'on est installé depuis des années à la même adresse, il sait qu'il pourra revenir si besoin. Ça change tout. »

Vendre moins, mais vendre bien

Le stock est volontairement réduit : quelques véhicules d'occasion, sélectionnés un par un. Pas de surenchère, pas de hall surdimensionné. « Je préfère avoir peu de voitures, mais des voitures que je connais », résume le gérant. « Chaque véhicule passe entre mes mains avant d'être proposé. Si quelque chose ne me plaît pas, je ne le mets pas en vente. »

Cette approche, il la revendique comme la marque d'un indépendant. « Dans une grande concession, le vendeur change, le stock tourne très vite. Ici, c'est moi qui réponds, c'est moi qui ai vu la voiture. Le client a quelqu'un en face de lui, pas un numéro. »

Des clients du pays de Mulhouse

Le jour de notre passage, nous croisons Mehmet, habitant de Rixheim, venu récupérer un double de clé pour un véhicule acheté l'an dernier. C'est son deuxième achat ici. « La première fois, c'est un voisin qui m'avait parlé du garage », raconte-t-il. « Tout s'était bien passé, alors quand mon fils a eu besoin d'une voiture, on est revenus ici directement. On savait à qui on avait affaire. »

Un peu plus tard, c'est Christelle, venue de Habsheim, la commune voisine, qui passe poser quelques questions. « Ce qui m'a mise en confiance, c'est qu'on ne m'a pas poussée à acheter », explique-t-elle. « On m'a laissé regarder, comparer, réfléchir. » Elle marque une pause. « Et quand j'ai rappelé deux semaines après pour un petit détail, on m'a répondu tout de suite. Pour moi, c'est ça la différence avec un grand garage. »

Rixheim, aux portes de Mulhouse et des trois frontières

L'emplacement n'est pas anodin. Rixheim fait partie de l'agglomération de Mulhouse, dont le centre n'est qu'à une dizaine de minutes. « Beaucoup de mes clients travaillent à Mulhouse et habitent les communes autour », observe Suat Cakir. « Pour eux, venir ici c'est plus simple que d'aller en ville : on se gare facilement, on n'est pas dans le trafic du centre. »

La région, au cœur du Haut-Rhin — le département 68 —, est aussi marquée par sa position frontalière. À quelques kilomètres se trouvent l'Allemagne et la Suisse, et le bassin d'emploi des trois frontières attire une clientèle variée. « On a des gens de Mulhouse, de Riedisheim, de Habsheim, de tout le secteur », confirme le gérant. « Certains travaillent de l'autre côté de la frontière et cherchent une voiture fiable pour faire la route tous les jours. »

Pour Mehmet, la proximité est l'argument décisif. « C'est sur la route de Mulhouse, je passe devant tous les jours », sourit-il. « Pas besoin d'aller chercher loin : tout est là, à côté de chez moi. »

En pratique

AUTO NILGLASS
31 rue de Mulhouse, 68170 Rixheim
Dirigeant : Suat Cakir
Activité : vente de véhicules automobiles d'occasion
En activité depuis 2016